Usein kysytyt kysymykset
Tilaus
Lähetämme tilausvahvistuksen kassan jälkeen. Kun olet saanut tilausvahvistuksen, olemme vastaanottaneet tilauksesi. Kun lähetämme pakettisi, saat seurantalinkin, jonka kautta voit seurata tilaustasi.
Ota meihin yhteyttä sähköpostilla contact@poster-room.com jos haluat perua tilauksesti. Työajan puitteissa voimme tehdä muutoksia siihen asti, kunnes julisteet on printattu ja lähetetty.
Jos paketti ei ole vielä lähtenyt printtaamolta, pystymme muuttamaan toimitusosoitetta. Ole välittömästi yhteydessä sähköpostiin contact@poster-room.com tilausnumeron ja korjatun osoitteen kanssa.
Toimitus ja Kuljetus
Toimituskulut vaihtelevat sijaintisi ja tilauksesi koon mukaan. Näet tarkat toimituskulut kassalla ennen ostoksen vahvistamista. Tarjoamme ilmaisen toimituksen maailmanlaajuisesti yli 50 €tilauksille!
Tilauksesi käsitellään ja tulostetaan yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa. Tämän jälkeen toimitusaika vaihtelee sijainnistasi riippuen, mutta useimmat tilaukset saapuvat 3-6 päivän sisällä. Saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantatiedot, kun tilauksesi on matkalla.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, joka sisältää seurantakoodin. Voit käyttää sitä seuratakseen pakettisi matkaa ja saadaksesi ajantasaisia päivityksiä toimituksen tilasta. Jos sinulla on ongelmia seurannan kanssa tai et ole saanut tilaustasi odotetussa ajassa, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tilausnumerosi kera.
Toimitamme tällähetkellä maailmanlaajuisesti! Jos maasi ei jostain syystä ole kassasivulla valittavissa, ota rohkeasti yhteyttä meihin, niin teemme parhaamme järjestääksemme toimituksen.
Palautukset
Aloittaaksesi palautuksen, lähetäthän meille sähköpostia osoitteeseen contact@poster-room.com. Annamme sinulle ohjeet, mihin palautus lähetetään. Voit lukea lisää palautuskäytännöstämme täältä.
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ja käsitelleet sen, saat ilmoituksen sähköpostitse.
Ikävä kuulla! Jos tuotteesi saapuu vahingoittuneena tai viallisena, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@poster-room.com, ja liitä mukaan tilausnumerosi, lyhyt kuvaus ongelmasta, sekä valokuva viasta. Teemme nopeasti töitä ongelman ratkaisemiseksi tarjoamalla korvaavan tuotteen tai palautuksen toiveesi mukaan.